El Certificado de Garantía emitido garantiza la calidad del producto que ampara, en los términos legalmente establecidos, durante un periodo de dos años a partir de la fecha de entrega. 

No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, instalación incorrecta no efectuada por el Servicio Técnico autorizado cuando proceda, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal. 

En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.


En caso de producto defectuoso, Shophogar procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el usuario. Shophohar responderá de las faltas de conformidad que se manifiesten en el plazo de dos años desde la entrega. El consumidor o usuario deberá informar a Shophogar de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

La garantía perderá su valor: 


  • Si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos de la misma o del justificante de compra.



  • Si se manipula o repara tanto el número identificativo como el propio aparato garantizado sin conocimiento del Servicio Técnico.



  • Si carece de la firma o sello del establecimiento.


Para hacer uso de la garantía, es imprescindible la presentación del certificado de garantía junto con el justificante de compra. 

Para hacer efectiva la garantía contacte con nosotros.


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